FEEDBACK - Fluch oder Segen?

Frau Neuchef und Herr Teamchef sind mal wieder zum Mittagessen verabredet – das machen sie regelmäßig, weil sie den Austausch sehr schätzen, egal ob über die aktuellen Themen in ihrer Firma oder über ihre eigenen Themen als Führungskraft.
Heute geht es um das 360 Grad-Feedback für alle Führungskräfte, die Befragung ist gelaufen und jetzt werden grade die Ergebnisse veröffentlicht.

Herr Teamchef hat seine Ergebnisse schon und natürlich ging sein erster Blick auf die Rückmeldungen aus seinem Team. „Ich bin ganz gut weggekommen“, erzählt er. „Ich war total gespannt, wie meine Mitarbeiter mich als Führungskraft wahrnehmen. Man hat zwar ein Gefühl, aber so ganz sicher war ich mir dann doch nicht. Mein ganzes Team hat sich beteiligt, das find ich echt klasse.“ 

Frau Neuchef, die ihre Ergebnisse noch nicht hat, freut sich mit ihrem Kollegen: „Mensch, schön für dich, dass du gute Ergebnisse bekommen hast." Dann wird sie nachdenklicher. "Bei mir wird das wahrscheinlich ein bisschen anders aussehen. Du weißt ja, ich hatte ein turbulentes Jahr mit einigen Konflikten im Team, die ich zwar gelöst habe. Aber da waren auch die geänderten Arbeitsanforderungen für meine Leute, da war viel Unruhe. Mal sehen, wie ich das aus Sicht meiner Mitarbeiter hinbekommen habe. Da ergibt sich aus den Ergebnissen sicherlich noch Arbeit für mich!“

„Auch für mich steckt Arbeit in der Ergebnissen", erwidert Herr Teamchef, "obwohl die im Großen und Ganzen gut ausgefallen sind. Ich nutze solche Rückmeldungen immer, um mich und mein Führungsverständnis zu hinterfragen:

• Was ist mir wichtig als Führungskraft?
• Was gelingt mir gut? Was noch nicht so? “,
• Was will ich in Zukunft anders, besser machen?

Zurück am Arbeitsplatz findet Frau Neuchef in ihrem Mailpostfach die Ergebnisse. Bevor sie die öffnet, nimmt sie sich vor, ganz intensiv mit den Rückmeldungen ihrer Mitarbeiter zu arbeiten, aber sich auch darüber klar zu werden, was ihr wichtig ist in der Wahrnehmung ihrer Führungsaufgabe. „Daraus entwickle ich dann ganz gezielt, was ich ändern will und welche ersten Schritte ich dazu tun werde“, sagt sie sich ganz zufrieden und klickt auf die Ergebnissdatei.